자주 묻는 질문

발급 요청 양식에는 7가지 필수 항목이 있습니다.

1. 고객사명 (구매한 업체명)
2. 수주사명 (고객사로부터 프로젝트를 수주한 업체)
3. 프로젝트명
4. 발급요청인 정보 — 이름 · 소속회사 · 전화번호 · 이메일
5. 발급요청일
6. 라이선스 종류 — 개발 / 정식 선택
7. 서버 정보 — 사용하는 모든 URL 목록

자세한 내용은 정책 안내 02번 항목을 참고해 주세요.

IBSheet 라이선스는 브라우저 주소창의 URL 기준으로 체크됩니다. 도메인·IP·포트를 각각 개별로 확인하기 때문에, 실제 접속에 사용되는 모든 조합을 빠짐없이 기입하셔야 합니다.

http://192.168.0.10:8090/
https://service.company.com/
http://service.company.com:9090/
http://service.company.com:9091/

127.0.0.1, localhost는 체크 대상에서 자동 제외되므로 기재 불필요합니다.

• 개발 라이선스 : 기간 제한이 있습니다 (최대 1년). 개발·테스트용으로 권장됩니다.
• 정식(운영) 라이선스 : 제품 구매 후 구매한 서버에 부여되며 기간 제한이 없습니다. 운영 서버에는 반드시 정식 라이선스를 적용해야 합니다.

운영 서버에 개발 라이선스를 적용하면 기간 만료 시 License has expired. 오류가 발생합니다.

제품은 ibleaders 변수의 license 키값을 읽어 동작합니다. 적용 방법은 2가지 중 선택할 수 있습니다.

• 방법 A — 제품과 함께 배포되는 ibleaders.js 파일을 모든 페이지에 include. (단, ibsheet.js보다 먼저 로드되어야 합니다)
• 방법 B — 프로젝트의 공통 JS 파일(예: common.js)에 ibleaders 변수를 직접 추가

자세한 단계는 정책 안내 03번 항목을 참고해 주세요.

1. 제품이 있는 페이지에 접속
2. 제품이 있는 프레임을 선택 후 클릭
3. 개발자도구 콘솔창에 ibleaders 입력
4. 출력된 라이선스 키가 새로 적용한 값과 일치하는지 확인

브라우저 캐시 문제일 가능성이 높습니다. ibleaders.js 파일을 include 할 때 버전 파라미터를 함께 지정해 주세요.

<script src="/common/ibleaders.js?version=20240401"></script>

또한 개발자도구(F12) → Network 탭 → Ctrl + Shift + R 강력 새로고침으로 파일이 새로 다운로드되는지 확인해 보시길 권장합니다.

오류 메시지는 [제품명] + 오류 내용 + (번호) 형식입니다. 어떤 제품의 오류인지는 제품명과 번호를 함께 확인하세요.

라이선스가 없거나 값이 비어 있을 때 발생합니다.

• ibleaders.js 파일이 정상적으로 include 되었는지 확인
• ibleaders 변수의 license 값이 올바르게 입력되어 있는지 확인

발급 신청서에 기재되지 않은 URL에서 접속했을 때 발생합니다.

현재 접속 URL을 발급확인서와 대조 후, URL이 누락/변경되었다면 support@ibleaders.co.kr로 라이선스 재발급을 요청해 주세요.

사용 기간이 만료된 경우(개발 라이선스)에 발생합니다.

• 개발 서버라면 개발 라이선스를 재발급 받으시면 됩니다.
• 운영 서버라면 개발용이 잘못 적용된 경우일 수 있으니 영구(정식) 라이선스를 신청해 주세요.

라이선스 유효기간과 제품 버전이 일치하지 않을 때 발생합니다. 제품을 업그레이드하신 경우라면 라이선스를 재발급받아 적용해 주세요.

• 정식 라이선스 · 동일 사양 : 무상 재발급
• 정식 라이선스 · 사양 변경 : 영업팀 공지 후 재발급
• 개발 라이선스 : 유지보수 기간 내에서만 무상/유상 재발행 가능

네. IBSheet는 도메인·IP·포트를 각각 개별 단위로 검증하므로, 여러 접속 경로를 사용하는 경우 URL마다 별도 라이선스가 필요합니다. 단, 127.0.0.1과 localhost는 체크 대상에서 자동 제외됩니다.

영업일 기준 1~2일 이내 담당자가 검토 후 이메일로 회신드립니다. 긴급한 경우 support@ibleaders.co.kr로 별도 연락 주시면 우선 처리 가능합니다.